2019年7月28日 星期日

ANA環球票開票分享+班機取消、延誤+行李延誤

這張票是去年10月開的,,實際搭乘是今年5月,目前剩下最後一段還沒飛完

先來分享開票過程和實際搭乘遇到的"各種奇遇"

 

找票過程是利用星盟的航線網站去找

不過最近網站好像無法使用

所以我找到一個可以查三大聯盟航線的網站如下,搭配google fight

https://www.flightconnections.com/

 

- 從TPE去歐洲還是從長榮的航點著手較省稅金

- 跨大西洋航班可以選波蘭航空(WAW - JFK、EWR、ORD、MIA、LAX),或是AC來降低稅金

在UA網站上可以看到UA C艙,在ANA網站上從來不曾出現

這次選擇搭SK單純是想體驗北歐航空的商務艙

 

路線:

BR TPE - VIE  中轉   經由BKK轉,這段由789執飛,商務艙座位較少,直飛的班機較難找

OS VIE - ATH 停留

A3 ATH - IST 停留 

TK IST - CPH 中轉 這段是經濟艙,在UA網站可查到有放C艙,但ANA看不到

SK CPH - SFO 停留

NH SJC - NRT 中轉

NH NRT - TPE 

 

https://ibb.co/QDYFzFM

距離為19950哩,花費ANA 115,000哩,稅金CNY4162

後來改了2次票,退回CNY80

 

開票分享:

因上次開環球票打台北客服經驗很美好

再加上之前遇到長榮IST航線取消,後續進線台北客服處理也很專業

但是,這一次就不是這麼地完美

一樣的票查好後打給台北客服

告知我的路線,在輸入歐洲的路線時客服就告知不可以這樣逆行

我說我知道ANA規定不能逆行,但是不是能先幫我輸入系統,由系統判來判斷可不可行

後來輸入後確定可以,給了訂位代號,並且告知稅金會計算後通知,通知時就要決定開票

當天下午客服來電,稅金算出來是23000多(登愣!!) 

這稅金和我用ITA算出來的差距很大,想說可以先hold票

再來想辦法是不是可以更改某些航班來降低稅金

結果客服跟我說現在就要開票,不然整張票就必須取消

天人交戰之下我還是先取消好了

隔2天後,也就是星期天打了中國客服 (中國客服是全年無休!)

報上一樣的航班,也是當天通知稅金CNY4162,和台北報的少了5000台幣

而且在72小時內開票即可,當下決定開票

經過這件事後,我想我之後是不會再撥台北客服了

 

班機取消、延誤+行李延誤:

這3件事其實是一連串所發生的..

好的 讓我們快轉到 IST - CPH - SFO 這段上

TK IST - CPH 7:45 - 9:45

SK CPH - SFO 12:25 - 14:45 (取消)

航班取消通知是在半夜12點多

在這邊推薦checkmytrip APP,航班更動第一時間通知

連ANA和SK都還沒寄mail,APP已經跳通知

想說要聯絡中國ANA,但還沒到上班時間

於是凌晨2點多起來想要查票時,發現SK已經幫我改好航班了

SK SFO - BOS

UA BOS - SFO

比較我原本預定的延遲7小時抵達

於是我致電ANA想換成其他航班,ANA說因為是SK那邊改簽的,所以他們沒有權限做更換

那就就這樣飛吧,抵達CPH時去轉機櫃檯拿了取消證明,後續不便險會用到

第一段準時抵達

在波士頓等UA的飛機時,先是通知說組員正在從其他地方趕過來

後來又是飛機有問題飛不了,於是又延遲4小時才等到另一架飛機

抵達舊金山已經是半夜1點多,等了20分鐘遲遲等不到我的行李              

問了旁邊的UA櫃台,發現我行李還在波士頓

請小哥開了張行李延誤的證明單,這樣隔天就可以開始瘋狂大採買(喂!!)

大家知道刷哩程票的稅金是沒有信用卡提供的不便險的 (台灣的信用卡沒有)

所以每次出國我都會保2份保險

富邦快樂旅平卡(行李延誤理賠較高,)+明台產險(行李失竊理賠額較高)

再加上EU261,歐盟境內出發的航班延誤超過3小時,即可以向航空公司索賠

詳細EU261條款可google

所以這一次保險班機取消理賠(5000+8000)+行李延誤(32680+2000)+EU261 (21160) = 68840

所以這次環球票心得是,千萬要保險 (喂!!)

希望大家都能旅途平安,謝謝